En SanAr – Servicios Médicos Digitales, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos de nuestros pacientes y usuarios. Por ello, garantizamos el cumplimiento de la normativa vigente: el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

Responsable del tratamiento

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SanAr – Servicios Médicos Digitales

Email: contacto@sanarsalud.com

Domicilio profesional: Madrid

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¿Para qué tratamos tus datos?

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Los datos personales que recopilamos son tratados con las siguientes finalidades:

- Gestionar y coordinar citas médicas (online, domiciliarias o presenciales).

- Realizar seguimiento clínico y comunicación médico-paciente.

- Emitir documentación sanitaria y justificantes médicos.

- Gestionar pagos y facturación (en servicios privados).

- Enviar información médica o de interés sanitario, solo con tu consentimiento.

- En situaciones clínicas urgentes o por requerimiento legal, asegurar una respuesta asistencial adecuada.

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¿Qué datos recopilamos?

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- Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE).

- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).

- Datos clínicos proporcionados voluntariamente por el paciente.

- Datos de facturación y transacciones.

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¿Cuál es la base legal del tratamiento?

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Tratamos tus datos en base a:

- Tu consentimiento informado.

- La relación asistencial establecida al solicitar nuestros servicios.

- El cumplimiento de obligaciones legales sanitarias (por ejemplo, conservación de historias clínicas).

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¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

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Los datos se conservarán:

- Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad asistencial.

- Al menos 5 años desde la última atención, conforme a normativa de conservación de historias clínicas.

- Hasta que se solicite su supresión, salvo obligación legal de mantenerlos.

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¿Se comunican tus datos a terceros?

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No cederemos tus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:

- Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, requerimientos judiciales o sanitarios).

- Profesionales sanitarios colaboradores autorizados, bajo obligación de confidencialidad.

- Centros médicos privados si el paciente autoriza una derivación.

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¿Cuáles son tus derechos?

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Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de:

- Acceso

- Rectificación

- Supresión (derecho al olvido)

- Limitación u oposición al tratamiento

- Portabilidad

- Retirar tu consentimiento

 

Para ello, escribinos a [correo electrónico] adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

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Seguridad y confidencialidad

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SanAr adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de tus datos. Utilizamos plataformas seguras y cifrado en las comunicaciones online.

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Política de cookies

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Cambios en la política

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras técnicas. Cualquier actualización será publicada en esta misma sección.

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📅 Última actualización: julio de 2025